Эксперты назвали самых раздражающих гостей отелей

Грубость к персоналу, шум по ночам и попытки занять лежак полотенцем с самого утра — именно эти привычки чаще всего вызывают недовольство в отелях. Эксперт по этикету Уильям Хэнсон рассказал, какие ошибки путешественники совершают чаще всего и почему они портят отдых окружающим, передаёт Tengri Travel со ссылкой на Daily Express.

Что раздражает гостей и сотрудников отелей

Согласно результатам опроса Hotels.com, главным нарушением гостиничного этикета респонденты считают грубое отношение к персоналу. На втором месте оказались слишком шумные гости — речь идет о громких разговорах в коридорах, музыке поздно вечером или ранним утром и других действиях, мешающих окружающим.

Также в число наиболее раздражающих поступков вошли: указание неверного количества гостей при бронировании номера, чрезмерное употребление алкоголя с последующим беспокойством других постояльцев, а также курение или использование электронных сигарет в номерах.

Неожиданные нарушения

Некоторые пункты рейтинга оказались довольно необычными. Например, среди самых неуместных привычек оказалась стирка нижнего белья и других личных вещей в кофеварке, которая находится в номере. Неодобрение вызывают и попытки забрать из гостиницы предметы, которые не предназначены для гостей.

Кроме того, путешественников раздражают те, кто проходит без очереди к завтраку по системе "шведский стол", а также отдыхающие, которые надолго занимают лежаки у бассейна или на пляже, оставляя на них полотенца и личные вещи.

В список попали и любители включать музыку через портативные колонки возле бассейна, приводить домашних животных к столу в гостиничном ресторане или приводить детей в бассейны, предназначенные только для взрослых.

Какие еще привычки попали в антирейтинг

Среди других распространенных нарушений участники исследования назвали чрезмерный беспорядок в номерах при выезде, попытки тайно поселить дополнительных гостей, прогулки по общим зонам отеля только в халате или пижаме, несвоевременный выезд и оставленные в коридорах мусор или подносы после обслуживания номеров.

Также неоднозначную реакцию вызывает развешивание влажного белья на балконах, отсутствие отзывов после проживания и грубость по отношению к сотрудникам гостиниц.

При этом многие путешественники признают, что сами считают себя вежливыми гостями. По данным исследования, 90 процентов опрошенных уверены, что ведут себя уважительно по отношению к окружающим. Однако 39 процентов респондентов считают, что за последние годы люди стали менее уважительными во время путешествий.

Какие туристы считаются самыми вежливыми

Также респонденты выбрали страны с самыми воспитанными путешественниками.

Тройка лидеров выглядит так:

• 1-е место: Япония (абсолютный эталон хороших манер).
• 2-е место: Швеция.
• 3-е место: Великобритания (опрашиваемые британцы отдали этот голос сами себе).

Антирейтинг возглавили путешественники из США — их манеры вызывали больше всего нареканий. Сразу за американцами в списке главных грубиянов расположились граждане Германии.

Почему хорошие манеры выгодны самому туристу

Эксперт по этикету Уильям Хэнсон считает, что соблюдение простых правил помогает не только окружающим, но и самому путешественнику.

По его словам, небольшие проявления уважения способны сделать отдых заметно комфортнее: улучшить качество сервиса, помочь избежать конфликтов и в целом оставить более приятные впечатления от поездки.

С этим согласна и эксперт по путешествиям Hotels.com Мелани Фиш. Она отметила, что даже небольшие изменения в поведении могут существенно повлиять на качество отдыха.

По ее мнению, путешественникам стоит внимательнее изучать отзывы об отелях и пользоваться программами лояльности, которые помогают сделать поездки не только комфортнее, но и выгоднее.

Читать также: Путешественников, планирующих отдых в Турции, предупредили о новой схеме мошенничества